Q&A
よくある質問
Q&A

多くの質問に分かりやすく回答いたします

ペットメモリアルArk川崎では神奈川県横浜市や川崎市を中心に活躍の場を増やしております。お客様から寄せられた様々なご質問に丁寧にお答えいたしますので、ぜひ一度ご覧ください。

  • 時間外対応をしてもらえますか?

    予めご連絡頂ければ対応可能になります。

  • 急な対応はできますか?

    はい。スケジュールにもよりますが、お気軽にご相談ください。

  • 家族が揃うのが夕方以降になってしまうのですが、夜間でも大丈夫ですか?

    大丈夫です。できるだけ御家族揃ってお別れしてあげてください。

  • 火葬の時間はどのくらいかかりますか?

    ペットの大きさや状態により変わりますが、冷却時間を含めて2~3時間くらいです。

  • どこで火葬するのですか?

    御自宅のお庭や駐場で火葬いたします。安全に火葬できる場所がない場合は近くの適切な場所に移動し火葬いたします。

  • 煙や臭いは大丈夫ですか?

    最新式の火葬炉ですので、においや煙が出ない構造になっています。但し、点火直後にわずかににおいが出る事があります。煙突からは煙はでませんが排熱がありますので、屋根下や電線、樹木の下などでは火葬できません。

  • ご近所に迷惑がかかったり、目立ちませんか?

    火葬中の煙・匂い・音等、問題ありません。火葬には会社名・電話番号は一切入れておりませんので、住宅街でも目立ちません。

  • 大型犬も火葬できますか?

    火葬炉は体重21kgまで対応できるようになっています。 ただし、21kg以下であっても体長等が火葬炉の大きさを超える場合は火葬できないことがあります。

  • 火葬が済んだあとお骨はどうすればいいのでしょうか?

    のちのご供養のしかたにも決まりはありません。しばらくは御自宅に置かれて、お気持ちが落ち着き、お気持ちの整理ができてからじっくりと検討されればよいかと思います。

    ・御自宅で保管する。

    ・個別墓地、供養塔などに埋葬する。

    ・御自宅のお庭などに埋葬、散骨する。

    ・自然に帰してあげる。(自然散骨)

    などの方法があります。

  • 他の子と一緒に火葬されるのでしょうか?

    天国への扉では他の子と一緒に複数同時に火葬はいたしません。個別火葬の形式のみですのでご安心ください。

  • お骨上げはできますか? (お骨拾い)

    もちろん出来ます。天国への扉では安全上の理由からいったんトレイにお骨を集め、御自宅にお持ちし、お家の中でお骨上げをしていただいております。

  • 立会いはどこまで出来るのですか?

    全て立会い可能です。火葬の一部始終を立ち会って頂けます。

  • 亡くなってから何日位で火葬したらいいでしょうか?

    翌日に火葬される方が多いです。当日火葬される方もおります。3,4日後に火葬される場合は安置中、保冷剤などでご遺体を低温に保つ必要があります。ご都合とお気持ちを勘案されて日取りを決められるとよいでしょう。

  • 料金表以外にかかる費用はありますか?

    セット料金になっていますので基本的に追加料金などはありませんが、以下の場合に限り追加料金が発生します。
    ・無料出張エリアを超えるエリアである場合

    ・深夜、早朝など時間帯が特別な場合

ペットメモリアルArk川崎」では、家族の一員の旅立ちに「ありがとう」の気持ちを伝えられるように心がけております。

シンプルな個別火葬料金から、セレモニーペット訪問火葬・葬儀一式まで様々なご要望にもお応えできるよう、丁寧に真心こめてご対応させていただきます。

お気軽にお電話でご連絡ください

045-334-8509

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9:00〜18:00

横浜市中区蓬莱町2-6-3KOYO関内ビル605

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店舗名 株式会社エコアース
住所 横浜市中区蓬莱町2-6-3 KOYO関内ビル605
電話番号 045-334-8509
営業時間 9:00~18:00
定休日 隔週の火曜・水曜、年末年始
最寄り 神奈川・東京・千葉・埼玉・栃木・群馬・茨城